A fim de assegurar a proteção dos direitos dos consumidores durante o período de promoções que antecedem o Dia dos Pais, a Diretoria de Ações de Proteção e Defesa do Consumidor (CODECON), ligada à Secretaria Municipal de Ordem Pública (SEMOP), lançou a Operação Dia dos Pais, que se estenderá até 11 de agosto. Esta ação tem como alvo os estabelecimentos que vendem os itens mais procurados para presentear, como lojas de roupas, calçados, relojoarias, perfumarias e produtos eletrônicos.
Ao realizar compras, é crucial estar ciente da política de trocas da loja, conforme destacado por Zilton Netto, diretor-geral da CODECON: “Os fornecedores não têm obrigação de trocar produtos a menos que haja defeito ou vício, a não ser que tenham prometido isso na oferta ou que seja parte de sua política de troca. Portanto, os consumidores devem indagar sobre essa possibilidade e também solicitar a nota fiscal como prova de compra.” Netto também enfatizou a importância de verificar os produtos em cestas de alimentos: “Como as cestas contêm diversos itens embalados, as pessoas frequentemente não conferem a validade individual dos produtos, porém, essa precaução é essencial para evitar problemas em uma ocasião tão especial.”
Em 2022, a CODECON emitiu notificações para quatro dos 72 estabelecimentos inspecionados devido à ausência de preços nos produtos em exposição. Durante a fiscalização, os agentes focam principalmente na verificação da validade dos produtos, na clareza na apresentação dos preços, no correto armazenamento dos produtos alimentícios, no cumprimento das ofertas e na disponibilidade de opções individuais em pacotes. O objetivo principal é coibir a prática de vendas casadas e outras condutas abusivas comuns nesse período.
Serviço:
Para denunciar possíveis irregularidades, utilize os canais oficiais: Aplicativo Codecon Mobile, Aplicativo Fala Salvador, site (www.codecon.salvador.ba.gov.br), portal do Fala Salvador (www.falasalvador.ba.gov.br) ou entre em contato com a Central de Atendimento Disque Salvador – 156. A Central Municipal de Atendimento ao Consumidor opera de segunda a sexta-feira em dias úteis, das 8h às 17h, na Rua Chile, nº 3, Centro. Para mais orientações, entre em contato pelo número: (71) 3202-6270 ou acesse as redes sociais do órgão.
