A empresa responsável pelo sistema Ferry-boat de Salvador, conhecida como Internacional Travessias, recebeu uma notificação da CODECON (Diretoria de Ações de Proteção e Defesa do Consumidor). Essa notificação visa obter esclarecimentos sobre um incidente de queda de energia ocorrido a bordo, que colocou em perigo a vida dos passageiros, da tripulação e de outros navegantes próximos em alto mar. A empresa tem um prazo de 20 dias para apresentar informações detalhadas sobre as causas do incidente e as medidas tomadas para evitar situações semelhantes.
Essa não é a primeira vez que a Operadora do Ferry-boat em Salvador recebe notificações da CODECON devido a denúncias de passageiros. Essas denúncias relatam preocupações com a segurança durante o uso do transporte. O Diretor-geral da CODECON, Zilton Netto, explica que a situação das embarcações vem sendo acompanhada desde o ano anterior, quando denúncias foram feitas através das redes sociais, abordando colisões, atrasos e a estrutura da área de espera. Embora as notificações anteriores tenham sido atendidas, a nova denúncia referente à queda de energia em uma embarcação em alto mar representa um alto risco à vida. A empresa agora está sujeita a multas ou até mesmo à interdição da embarcação se não apresentar um plano de ação para prevenir incidentes semelhantes.
Para os usuários do sistema Ferry-Boat que se sentirem prejudicados na relação de consumo, seja na compra ou durante o uso do serviço, é sugerido que registrem denúncias nos canais oficiais da CODECON, como o Aplicativo Codecon Mobile, Aplicativo Fala Salvador, site (www.codecon.salvador.ba.gov.br), portal do Fala Salvador (www.falasalvador.ba.gov.br) ou através da Central de Atendimento Disque Salvador – 156. A opção de denunciar presencialmente na Central Municipal de Atendimento ao Consumidor, localizada na Rua Chile, nº 3, Centro, também está disponível de segunda a sexta-feira em dias úteis, das 8h às 17h. Para mais orientações, os cidadãos podem entrar em contato através do número (71) 3202-6270.
