Usuários do plano de saúde SulAmérica, pertencente à Rede D’Or, estão levantando sérias preocupações devido à suspensão abrupta da cobertura prestada aos dependentes. Pacientes têm relatado o recebimento de e-mails com o título “Aviso de Exclusão do Plano”, onde a empresa comunica que a permanência dos dependentes será cancelada em até 90 dias, sem oferecer razões claras para essa decisão.
Diante dessa situação, os consumidores afetados pelo cancelamento da cobertura decidiram se unir em busca de uma solução. Eles criaram um grupo em um aplicativo de mensagens para compartilhar suas experiências e tentar entender o motivo por trás dessas exclusões. Notavelmente, os relatos indicam que a exclusão de dependentes está ocorrendo predominantemente com planos antigos.
A equipe de reportagem buscou entrar em contato com representantes da SulAmérica para esclarecimentos a respeito dos cancelamentos repentinos, porém, até o momento, não obteve um posicionamento oficial por parte da empresa. A situação continua sendo acompanhada de perto, uma vez que a incerteza em torno dessas exclusões tem gerado apreensão entre os beneficiários do plano.
